ご利用案内
当店について
はじめまして、パラファネリアはクラフト素材、ツール販売のネットショップとして2012年に立ち上げ、翌年にオープンしました。現在はチェコビーズ（主にドロップ型）を扱っています。問屋仕入れ品の他、メーカー別注品も販売しています。
チェコビーズは７年ほど前から取り扱いをはじめ、現在に至るまで約1,150種類、中でもメインの6x9ドロップは約370種類以上の販売実績があります。
個人で合間に運営しているため、対応に限りがありますが、よろしくお願い申し上げます。
ご注文の流れ
発送は週２回前後の頻度で行います。休業日は不定期です。
商品が届いたら、同封されている納品書もしくはご注文メールと照らし合わせ、お届け内容を確認ください。返品受付期間はお届け日より１０日以内です。
万が一、入れ間違いや不足等ありましたら、すみやかに対応しますのでお手数ですがお早めにお知らせください。
当店は必要以上の連絡は行わない方針です。イレギュラーが発生した場合のみ、上記以外の通知を送らせていただきます。
なお、ご挨拶や応答、お礼といったお気遣いは一切不要です。イレギュラーが発生した場合のみご連絡ください。
（※2）
（※3）荷物のお問い合わせ番号を記載しています。
少額特例を適用すれば、仕入先が免税事業者であっても仕入税額控除できます。＞ 少額特例（一定規模以下の事業者に対する事務負担の軽減措置の概要）の概要
お支払い方法
下記の決済方法がご利用可能です。詳細はこちらを参照ください。＞お支払い方法について
- クレジットカード決済（VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX）
- コンビニ支払（ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ）※セブンイレブンは利用不可
- PayPay（ペイペイ）
Amazon Pay（アマゾンペイ）- Paypal（ペイパル）
配送方法
下記の配送方法がご利用可能です。いずれも追跡番号付きです。詳細はこちらを参照ください。＞配送方法について
- ゆうパケット
- ゆうパック宅配便
※ゆうパケットは事故補償が付きません。そのため郵送時の事故の際は補償の対象外です。
※ゆうパケットは日時指定ができません。
包装・梱包について
エコロジー、コストの観点から梱包は簡易です。内装・外装ともにニュートラルな包装を心がけています。
同梱について
複数注文の同梱は承っておりません。ご注文ごとに発送します（送料は個別請求します）。
返品について
返品受付期間はお届け日より１０日以内です。基本的にイメージ違いによる返品はお断りしています。＞返品・交換のガイドライン
返金について
クレジット決済を除いて、銀行振り込み、もしくはPaypay（ペイペイ）にて承ります。
領収書について
すべてのご注文に納品書（明細書）を同封しています。必要に応じてスキャン、撮影にてデータ保管ください（2024/03/16 電子書類発行サービスは終了しました）。
注文に関する連絡について
ご注文に関連のない用件のメールや、ダイレクトメール、メールマガジン等は一切お送りしません。
匿名注文について
匿名でのご注文は悪戯やトラブルを回避する目的でお断りしています。私書箱や営業所留めの配達を希望される場合も、注文者欄にはご本人の情報（氏名、住所、電話番号）が必須です。
未入金キャンセルについて
期日までに入金がないままキャンセル扱いになるケースを『未入金キャンセル』といいます。連絡なく放置し、無言でキャンセルすることは迷惑行為、営業妨害に該当します。やむを得ない事情で入金手続きが困難な場合は事後でもかまいませんのでご連絡ください。
万が一の不達の場合は・・・
発送完了メール受信後、注文品が届かない場合は、最寄りの配達局にお問い合わせください（その際、差出人へは配達局から連絡が入ります）。配達局が不明な場合は、荷物の問い合わせ番号のリンク先を確認ください。
配送は天候や交通状況等により遅延が発生する可能性があります。状況を鑑みて１週間程度は様子を見てください。
不良品について
ダメージ品が混在した場合に備えて、あらかじめ各商品ごとに予備をお入れしています。入り数が確保できる場合は交換・返金の対象外です。万が一予備を超過してしまう場合は対応いたします。
不良品の定義についてはこちらを参照ください。＞チェコビーズのダメージについて
販売価格について
当店（minne,その他マーケットプレイス等も含めて）は１０％を割引いた価格で販売しています。
価格帯は、可能な範疇で市場価格、適正を保つよう努めています。ただし近年の円安の影響、そしてチェコガラス製品、チェコビーズは年々高騰する傾向が見受けられ、それらに伴い価格見直しを行っています。
会員・アカウント登録について
会員登録は、カラーミーショップの固定サービス機能です。当店は会員制ではありません。登録は任意であり、未登録でもご利用可能です。
登録すると、注文者情報および送付先の入力の手間が省けます。また注文履歴の閲覧が可能になります。
また本来は、ショップの更新状況やお知らせなどをダイレクトメールやメールマガジンでお送りしたりするために用いられますが、当店はご注文以外の要件で登録情報を利用しない方針のため、それらは一切お送りしません。
パスワードはショップ側では管理されません。変更が必要な場合はこちらから行ってください。＞会員登録パスワード再設定
その他イレギュラー対応について
発送日の指定（『〜日に受け取りたいので〜日に送ってほしい』等）、日時指定不可の発送（ゆうパケット）における日時指定（『〜日まで不在のため〜日以降に届けてほしい』等）、即日発送・お急ぎはお断りしています。
特別オーダー（専用ページでのアレンジ）は未対応です。小分け販売、取寄せや取り置き、ご予約は承っておりません。
ご不明な点は事前にお問い合わせください。案内に記載していない事柄については対応が困難な場合お断りします。
記載間違いや記載と異なる点があればお知らせいただけると幸いです。よろしくお願い申し上げます。
ご注文・お問い合わせ後に自動で確認メールが届きます（ご注文直後に即送信されます）。
もしメールが届かない場合は ppnalia.com のメールを受け取れるように設定してお問い合わせフォームよりお知らせください。メール不達のよくある事例
・受信拒否設定をしている（PCからのメールを非受信しているケースがほとんど）・メールボックス容量がオーバーしている（gmailに多いです）
・入力アドレス間違い（スペルミス、ドメイン間違い等でアドレスを誤入力している）
注文後にショップから送信される自動メールは必ず確認ください。
すべてのご注文に納品書（明細書）を同封しています。
領収書、その他注文書については、セルフ発行が可能な電子注文書類サービス通じてご利用いただけます。必要に応じて発送完了メール内に記載のURLより各自お手続きください。品質の一貫性を保つのは難しいですが、常にロットごとにより良いコンディションを持つ製品を提供するよう心がけています。またダメージ品を補えるよう、予備をお入れしています（予備無しの場合は別途記載あり）。
ご不明点やご質問があればお気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください。
